Восстановление забытого или потерянного пароля WebMoney. Восстановление доступа Забыл пароль от webmoney

Потеря доступа к какому-нибудь профилю всегда неприятна, но одно дело, если забыл пароль от аккаунта в социальной сети или на каком-нибудь форуме и совсем другое дело, когда не можешь войти в электронный кошелек.

Миллионы людей пользуются системой Вебмани и у многих возникают проблемы с забытым паролем.

Как восстановить пароль Webmoney? Сделать это просто, если вы заранее к этому подготовились.

Желательно, использовать несколько способов авторизации, так как в случае утери данных для авторизации, придется ими пользоваться. Если есть доступ к привязанному номеру телефона, то проблем вообще не должно возникнуть.

Что нужно, чтобы восстановить пароль Вебмани?

Когда в кошельке включен вход через SMS и есть симкарта, используемая при регистрации, придется выполнить пару простых действий. Для начала, заходите на специальную страницу восстановления пароля , где вы увидите вот такой интерфейс:

На почту должно придти сообщение, в котором будет указана ссылка для перехода на страницу, где вводится новый пароль:

Отображаться будут те варианты, которые вы подключали. Именно поэтому, лучше заранее об этом позаботиться. Для примера было выбрано SMS-подтверждение, после чего открылась страница, где требуется ввести пароль (он отправлен по СМС):

Вводим код подтверждения и нажимаем кнопку ОК. Вы автоматически войдете в кошелек и увидите там оповещение о том, что пароль был успешно изменен:

Как восстановить пароль на Webmoney без телефона?

Если вы потеряли телефон, то лучше восстановите симкарту. Сделать это можно в течение нескольких часов (в зависимости от того, как далеко вы живете от ближайшей точки продаж).

Если этот вариант вам не подходит, придется пройти процедуру восстановления. Обязательное требование - это наличие не ниже формального аттестата.

Без входа в кошелек можно изменить номер телефона только одним способом - это отправив заявление:

Подробную информацию о смене телефона привязанного к WMID вы найдете на этой странице . Намного проще восстановить номер, с которого проводилась регистрация, чем писать заявление, лично посещать офис Webmoney или же заверять его у нотариуса, после чего отправлять по почте.

Электронные кошельки на данный момент являются основным способом оплаты услуг через интернет. Иногда случается, что вы просто не можете вспомнить пароль от своего кошелька Вебмани, особенно, если долго его не использовали. В таком случае вам потребуется подробная инструкция о том, как восстановить пароль на Вебмани и не потерять деньги, которые хранятся в системе.

Большая часть людей использует Standard Keeper , так как он является наиболее удобным. Если вход производился именно через него, а теперь вы не можете вспомнить пароль, то вам необходимо разобраться, что делать, если забыл придуманный пароль от кошелька. В такой ситуации вы должны действовать по следующей инструкции:

Перейти по ссылке «Восстановить пароль». Вы найдете эту кнопку на странице входа.
Теперь вам необходимо ввести номер своего телефона и адрес электронной почты, к которой ваш кошелёк привязан. Также для восстановления можно использовать номер WMID , но данный набор цифр практически никто не помнит.
Теперь введите код, который указан на странице, и нажмите «ОК».
Если вы указали для восстановления свой адрес электронной почты, то подробная инструкция по дальнейшим действиям придет именно на него. Вам нужно делать то, что там указано.
Перейдя по ссылке из письма, вам нудно будет придумать новый пароль и вписать его два раза. Свои действия потребуется подтвердить при помощи SMS или E –num .
Далее необходимо нажать «Ок».

Стоит отметить, что восстановить аккаунт Mini можно точно таким же образом. Процедуры практически идентичные. Единственное, что немного отличается, – интерфейс.

Помните, что если у вас сменились почта или номер телефона, то эти данные обязательно необходимо сменить и в кошельке. Если вы этого не сделаете, то в дальнейшем могут возникнуть проблемы со входом в платежную систему. Для того чтобы поменять номер мобильного телефона в кошельке, нужно:

Авторизоваться в платежной системе при помощи логина и пароля.
Далее вам следует перейти в центр аттестации по адресу passport.webmoney.ru/asp/aProcess.asp.
Выбрать в информации свой номер телефона для изменения.
Введите новый номер телефона. Обязательно убедитесь в том, что вы указываете верные данные и нигде не допустили ошибку.
Подтвердите, что это именно вы занимаетесь сменой данной информации.

Важно! Убедитесь, что вы имеете доступ к своему старому номеру. Если доступа к телефону у вас нет, то сменой номера могут возникнуть некоторые проблемы.

В этом разделе вы также можете сменить адрес электронной почты, если этого необходимо. Перед отправкой данных следует очень внимательно их проверять, чтобы нигде не допустить ошибку.

Если вы регулярно пользуетесь электронным кошельком WebMoney , и на нем у вас хранятся большие суммы, то стоит позаботиться о том, чтобы не потерять доступ к системе. Дело в том, что никто не застрахован то того, что забудет пароль и не сможет войти в свой кошелек. Именно вам следует соблюдать следующие рекомендации:

Следите за тем, чтобы в системе всегда были введены актуальные данные – номер телефона и электронная почта. Если у вас не будет доступа к почте и телефону, то пароль вы восстановить уже не сможете. Все эти данные необходимо менять сразу же, как только они изменились, затягивать с этими вопросами не стоит.
Запишите пароль в блокнот, который вы точно не потеряете, и к которому не имеют доступ другие люди. Также для этих целей можно использовать различные приложения на смартфоне. Таким образом, вы всегда сможете узнать пароль из записей. Забыть его уже не получится.
Обязательно установить на свой телефон программу E –num . Она поможет вам со входом. Установка и регистрация займет всего пару минут.
Так, стоит установить на телефон приложение Вебмани. Даже если вы забудете пароль, то сможете получить доступ к деньгам через смартфон.
Не придумывайте пароль, который вы не сможете вспомнить уже на следующий день.

В таком случае, если кошелек Вебмани кажется вам слишком сложным, и вы не можете разобраться в нем в полной мере, то следует использовать другие платежные системы. Например, Яндекс и Киви ничем не уступают этому кошельку по функционалу. Однако разобраться во всех тонкостях вам будет намного проще. Особенно это касается вопроса по идентификации пользователей. На Вебмани существует очень сложная система с аттестатами, и для подтверждения требуется достаточно много времени. В случае же с Яндексом всё намного проще.

Если вы так и не смогли самостоятельно разобраться с тем, как восстановить доступ к кошельку, то следует обратиться в службу поддержки. Там вам помогут разобраться во всех нюансах и решат вашу проблему. Однако следует помнить, что ответа вы можете дать очень долго. Поддержка иногда отвечает в течение нескольких часов, а иногда ответа можно ждать несколько дней.

Для прохождения процедуры восстановления контроля (доступа) к WM Keeper WinPro по упрощенной схеме необходимо выполнить следующие действия:

7 На появившейся странице Вам может быть предложено пройти процедуру восстановления по упрощенной схеме. Если Вы имеете доступ к Вашему мобильному телефону, то нажмите на кнопку "Да, доступ есть". Если доступа к мобильному телефону нет нажмите "Нет, доступа нет". После этого Вам будет предложено .

На следующей странице Вы получите оповещение, что на Ваш мобильный телефон выслано sms-сообщение с проверочным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле на странице, после этого нажать "Продолжить". Вводите код внимательно, так как количество попыток ограничено. Внимание! Не удаляйте sms-сообщение с проверочным кодом. Этот проверочный код будет Вашим паролем на вход и кодом доступа к файлу ключей, после завершения процедуры восстановления.

Если вы по каким-либо причинам не получаете sms-сообщение на ваш мобильный телефон, то нажмите на кнопку "SMS-сообщение не получено", и Вам будет предложено

После этого Вам нужно правильно ответить на предложенные вопросы, и процедура восстановления будет завершена в течение нескольких минут, необходимых для отправки Вам нового файла ключей по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности для вашего WMID будет включен режим активации оборудования по телефону (если данный режим не был установлен вами самостоятельно) .
Если Вы неверно укажете данные, то продолжительность процедуры восстановления увеличится.

Введите ответ на контрольный вопрос, заданный Вами при регистрации в Системе WebMoney , согласитесь с регламентом восстановления контроля, поставив галочку в соответствующее окошко, и нажмите "Продолжить"

8 Если все введенные Вами данные верны, то Вы получите оповещение об успешной подаче заявки на восстановление контроля. В течение нескольких ближайших минут Вам будут по электронной почте высланы новый файл ключей и инструкция по входу в WebMoney Keeper . Пароль для входа в систему (он же пароль к файлу ключей) был выслан Вам ранее на Ваш мобильный телефон.

Если условия упрощенного восстановления не соблюдены или ответы на вопросы даны неправильно, Вам будет предложено пройти восстановление контроля по старой схеме, согласно

Восстановление контроля (доступа) над WM-идентификатором , зарегистрированным в WM Keeper WinPro (Classic) по стандартной схеме

Для прохождения процедуры восстановления контроля (доступа) к WM Keeper WinPro по стандартной схеме необходимо выполнить следующие действия:

Если войти в аккаунт так и не удалось, нажмите на кнопку "Продолжить".

7 На появившейся странице Вам может быть предложено пройти процедуру восстановления по упрощенной схеме, при наличии доступа к Вашему мобильному телефону. Если доступа к мобильному телефону нет, нажмите "Нет, доступа нет". После этого Вам будет предложено пройти процедуру восстановления стандартным способом.

На данной странице пользователю WM Keeper WinPro (Classic) предлагается самостоятельно ввести и подтвердить пароль.

По окончании процедуры восстановления данный пароль будет использоваться для входа в WM Keeper WinPro (Classic) , а также в качестве кода доступа к файлу ключей.

Запомните или запишите данный пароль в надежном месте.

Укажите ваш номер нового мобильного телефона (если утерян старый). На данный номер телефона после нажатия кнопки "Продолжить" будет выслано sms-сообщение с тем паролем, который вы установите.

Согласитесь с регламентом восстановления контроля и нажмите кнопку "Продолжить"

Для завершения процедуры восстановления контроля Вам необходимо загрузить на сайт скан (электронную фотокопию) значимых страниц Вашего паспорта. После проверки Вашего скана администратором Центра Аттестации Ваша заявка будет исполнена в течении 10 - 20 рабочих дней.

Для загрузки скана Вашего паспорта нажмите на ссылку загрузить на сайт

Затем Вы попадете на страницу загрузки фотокопии Вашего паспорта. Обращаем Ваше внимание на то, что не нужно загружать все страницы паспорта, достаточно только главных страниц с фотографией и подписью.

Внимание! Размер одного файла не должен превышать 2Мб

Для загрузки файла на сервер нажмите кнопку "Обзор", найдите требуемый файл и нажмите кнопку "Загрузить файл"

Для завершения загрузки на появившейся странице введите номер заявки и нажмите кнопку "Завершить загрузку"

После этого Вы получите оповещение об успешной загрузке документов на сервер.

После проверки загруженных документов вы получите сообщение на e-mail об их проверке,

а также принятии Вашей заявки на восстановление контроля к исполнению.

Восстановить доступ к личному кабинету, если потерял или забыл пароль Вебмани можно самостоятельно. Лучше всего заранее ознакомиться с правилами, как следует поступать в таком случае.

[ Скрыть ]

Руководство по изменению пароля

Юзеры системы ВинПро Лайт могут изменить пароль так:

Выполните авторизацию в учетной записи. Для входа воспользуйтесь E-NUM либо сертификатом, который выдавался клиенту при регистрации.
Появится окошко, где надо нажать на пункт настроек безопасности. В меню конфигурации найдите кнопку изменения пароля, нажмите на нее и назначьте аккаунту другой код. При реализации задачи сервис не требует от клиентов подтверждения по СМС.

Как производится смена пароля через систему Keeper Classic:

Откройте электронный кошелек, введя имеющийся пароль и логин.
Зайдите в меню настроек, найдите клавишу «Инструменты», нажмите на нее.
Появится окошко, здесь надо указать пункт «Параметры».
В новом меню следует нажать на клавишу «Безопасность».
Затем перейдите в раздел «Смена пароля». Откроется специальное окно, где клиент должен ввести старый пароль для входа в аккаунт, а также новый, причем последний указывается дважды. Если все введено верно, процедура подтверждается. Теперь для авторизации в учетную запись используется назначенный код.

1. В параметрах безопасности зайдите в раздел смены пароля 2. Внесите старый код и дважды новый

Несколько иначе выглядит процедура изменения пароля с использованием сервиса Вебмани Мини :

Зайдите в кошелек, заполнив поля логина и пароля.
В главном окне найдите раздел настроек, нажмите на него мышкой.
Появится окошко, где клиент должен нажать на пункт «Безопасность».
Справа на экране открывается таблица, в ней надо выбрать меню смены кода, жмется клавиша «Сменить».
Вбивается пароль, использующийся сейчас, а также код, который будет применяться в дальнейшем для авторизации, он вводится два раза.
На завершающем этапе клиенту надо подтвердить операцию. С этой целью система перешлет СМС-сообщение с кодом на указанный при регистрации номер телефона. Комбинация вносится в открывшемся окошке, после чего процедуру можно считать завершенной.

Как войти в кошелек без телефона?

Если нет доступа к телефону и восстановить СИМ-карточку не выходит, то у клиента есть два варианта получения доступа к кошельку. Разберем каждый из них.

Этот вариант актуален для клиентов, которые знают ответ на контрольный вопрос. Для входа зайдите в панель управления сервиса, в открывшемся меню настроек выберите пункт изменения номера телефона. Появится форма, в которой пользователь указывает новый номер. Система предложит подтвердить действие посредством ввода проверочного кода, который она пересылает на старый мобильный. Разумеется, клиент не получит этой информации. Вводится ответ на контрольный вопрос. В зависимости от статуса WMID процесс изменения номера будет произведен от 2 до 30 дней.
При выборе второго варианта клиенту предстоит написать заявление в техподдержку сервиса, бланк заполняется в произвольной форме с описанием проблемы. Этот способ подразумевает личное посещение центра аттестации Вебмани, но такие учреждения есть только в Москве, Минске и Киеве. С собой надо взять паспорт. Это же заявление можно заверить у нотариуса и переслать его в один из центров по почте, если клиент живет далеко от столицы. В среднем представители компании Вебмани рассматривают заявление на протяжении десяти дней.

Инструкция по изменению адреса электронной почты и мобильного номера в меню Вебмани приведена на видео, снятом юзером Aleksandr Ivanov.

Руководство по восстановлению пароля и логина

В зависимости от типа использующегося клиентом счета задача по восстановлению доступа к сервису Webmoney может производиться по-разному.

Если используется Кипер Стандарт , то для осуществления задачи воспользуйтесь браузером:

На основной странице открывается форма ввода. Клиент жмет на ссылку, после чего переходит в форму восстановления.
Вбивается контактный номер, введенный во время регистрирования, e-mail либо ID учетной записи в Webmoney. Данные нужны для входа в кошелек.
На почту либо мобильный отправляется сообщение, где содержится ссылка. Нажав на нее, клиент попадает на сайт, где можно поменять данные для входа. Когда человек задаст пароль, ему надо подтвердить выбранное действие. Для этого можно использовать номер, указанный при создании кошелька, или воспользоваться системой E-NUM. Код, отправленный по СМС или в письме на почту, вводится в поле, после чего происходит авторизация в учетной записи.

Инструкция по решению проблемы приведена на видео, снятом каналом WebMoney.

Если для входа используется приложение ВинПро Классик, то проблемы с авторизацией могут возникнуть при попытке «залогиниться» на другом компьютере либо после переустановки операционной системы.

Как восстановить доступ через приложение, если пользователь потерял или забыл пароль в Вебмани:

Скачайте и инсталлируйте утилиту на жесткий диск. Откройте файл и укажите WMID.
Появится форма, где человеку надо выбрать пункт «Восстановление».
В директории покажите, где расположен ключ, введите код для доступа.
В окошке вбивается адрес расположения файла счета.
Перейдите по ссылке .
В появившемся окошке введите ID для входа в учетную запись, затем нажмите на клавишу «Продолжить». Если клиент потерял идентификатор, то его можно восстановить на этом этапе.
Укажите персональные данные — дату рождения и другие поля, которые потребует заполнить система.
Платежный сервис отправляет на почту юзера сообщение, где содержится ссылка для получения доступа к «учетке». Пользователь сможет зайти в аккаунт, используя систему E-NUM. Если клиент заранее не включил эту функцию, то надо нажать на «Продолжить».
Если операция осуществляется с номером телефона, который клиент вводил при регистрировании учетной записи, сервис перебросит на сайт для восстановления. Клиенту поступит сообщение на мобильный, где содержится код для проверки. Комбинация вбивается в форме на сайте. Удалять смс с телефона не надо, поскольку если у юзера нет доступа к ключам, то этот пароль потребуется для их возобновления.
На этом этапе клиент должен дать ответ на контрольный вопрос, который указывался при создании электронного счета. Если все введено верно, то на электронный ящик система должна отправить файл с ключами, а код, который был отправлен в СМС-сообщении, подойдет для авторизации.

Как подобрать пароль, чтобы его не взломали?

Одним из требований, предъявляемых клиентам для улучшения систем контроля безопасности, является использование надежного пароля, который будет сложно взломать.

Код, защищающий денежные средства, не должен состоять из расположенных близко на клавиатуре символов и включать в себя:

Ф. И. О. пользователя или членов его семьи;
адрес;
клички домашних питомцев;
даты рождения.

Что учесть при назначении:

Надо назначать хаотичный пароль, который может знать один человек. Он должен состоять из заглавных и строчных символов. Важно записать, чтобы пользователь его не забыл.
Код должен включать в себя от 8 и более символов. Короткие комбинации подбираются быстро.
В пароль входят как цифры, так и буквы.
Один из вариантов назначения надежного кода — придумать слово на русском языке, а написать его английскими символами.

Видео «Руководство по получению доступа к учетной записи Webmoney»

В видеоролике, представленном юзером Костей Юзиком, описан процесс восстановления доступа к кошельку Вебмани.

Разнообразные электронные денежные системы прочно вошли в жизнь многих людей, активно работающих в Интернете. Практически любая удаленная сделка сопровождается оплатой через электронные системы, ведь именно виртуальные деньги позволяют быстро произвести расчет между исполнителем и заказчиком (плюсы и минусы платежных систем собраны в этом материалe).

Наибольшим доверием и популярностью пользуется система Вебмани, ведь ее возможности существенно облегчают жизнь пользователей.

Любой человек может завести несколько электронных кошельков в разной валюте, что облегчает расчет по сделкам за пределами страны проживания.

Создание кошельков для разной валюты.

Кроме того, электронные деньги всегда можно превратить в реальные, воспользовавшись одним из способов вывода средств с применением различных форм доступа и дополнительного пароля. Да и оплатить услуги через кошелек достаточно просто (например, ), ведь система Вебмани позволяет не только воспользоваться фиксированным списком услуг, но и производит расчет по выставленным счетам.

Проблемы доступа

Некоторый ужас может охватить пользователя, когда при попытке войти в систему возникает понимание, что он забыл собственный пароль. Вход в систему становится невозможным, и начинается поиск возможностей восстановить утерянные данные или получить новый доступ к кошелькам.

Пароль забыт или потерян.

Еще одной проблемой может стать переустановка операционной системы без сохранения основного файла кошельков. В этом случае требуется не просто восстановление доступа, но и поиск потерянных счетов.

При потере пароля или файла кошельков необходимо пройти процедуру восстановления, которая может выполняться автоматически или в ручном режиме.

Этапы восстановления пароля или счета

Итак, в зависимости от используемой системы восстановить доступ к своему кошельку можно простым автоматическим путем или сложным ручным.

Если клиент системы ранее пользовался упрощенной версией программного обеспечения WM Keeper, то узнать новый пароль можно, заполнив специальную форму.

На электронный ящик или на телефон придет сообщение, содержащее новый пароль. В результате восстановление доступа к счету не потребует большого количества времени и усилий.

Процедура восстановления.

Если же забыл пароль или код от файла с ключами владелец расширенной версии программного обеспечения WM Keeper Classic или Light, ему придется немного потрудиться, чтобы вернуть возможность пользоваться собственным кошельком.

Восстановлению подлежит следующая информация, необходимая для работы со счетом:

пароль доступа к учетной записи;
файл с ключами;
код доступа к ключам.

Какую бы информацию ни забыл пользователь, ему придется пройти одинаковую процедуру. Для начала в специальной форме нужно указать свой номер счета, он же WMID, после чего появится запрос на дату рождения или номер паспорта в зависимости от полученного ранее аттестата.

Процедура получения доступа к WMID.

Упрощенная процедура возможна только при выполнении некоторых условий:

на счету нет большой суммы денег;
при первичной регистрации в системе был введен телефонный номер, к которому имеется полный доступ;
обладатель кошелька знает ответ на секретный вопрос.

Требуется выполнение всех трех пунктов, иначе придется забыть о простой схеме восстановления. На странице восстановления сначала будет запрошен код, присланный на телефонный номер. Затем в следующем окне нужно будет ответить на проверочный вопрос.

Если система примет введенные данные как правильные, то для версии Classic будет выслан новый сборник ключей в файле, паролем к которому и к входу в систему послужит полученный в сообщении код.

Для облегченной версии программы на почту будет сброшена ссылка на страницу генерации нового сертификата, паролем к этому действию послужит все тот же код из СМС.

Более сложную процедуру придется пройти хозяину счета с приличным денежным остатком. Помимо заполнения расширенной анкеты потребуется отправка сканированных копий паспорта, проверку которых осуществляет администратор центра.

Если копии паспорта признаны соответствующими, анкета проверяется автоматически. При совпадении подавляющего большинства ответов система может восстановить доступ к счету. В результате клиент получает по почте файл ключей или ссылку для генерации аттестата.

При наличии программы генерации ключей E-Num процедура значительно упрощается.

В любом случае следует внимательно относиться к данным, позволяющим управлять своим счетом в системе Вебмани. Номер кошелька, все пароли и ключи лучше всего хранить на отдельном безопасном носителе, тогда и переустановка операционной системы не лишит пользователя доступа к его деньгам. Ознакомьтесь со способами защиты аккаунта