Интерактивное тв ростелеком скачать телевизора. Как установить интерактивное телевидение ростелеком

Мультискрин - новая услуга от Ростелекома, позволяющее смотреть цифровое телевидение не только на телевизоре, но и на планшете с ОС Андроид и iPad. Теперь тебе будет чем заняться в комнате для раздумий. Даже пуская пузыри в ванной ты сможешь не отрываться от любимой английской премьер-лиги в HD-качестве. Причем на планшетах доступны все те же самые сервисы, как и на «взрослой» платформе - управление просмотром, запись, видео по запросу, телепрограмма и другое. Всё ниже написанное также действует и для пользователей SmartTV от LG. Если ты не знал, то телевидение онлайн уже давно считается нормой. Например, здесь - http://tvx.com.ua/tv/kanal-stb/ можно посмотреть множество российских или украинских каналов

1. Скачать на свой планшет/iPad приложение из магазинов Google Play и AppStore

Наберите в магазине приложений Zabava, либо воспользуйтесь ссылками ниже:

Для андроида - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava

Для iOS (iPad) - https://itunes.apple.com/ru/app/zabava/id520802860?mt=8

Свой логин и пароль надо смотреть на телевизоре. Для этого надо зайти в настройки.

1. Нажимаем кнопку «МЕНЮ» на пульте от приставки

2. В меню выбираем «Мультискрин» .

3. На экране буду строчки «Номер активации» и «Код активации». Это и будут данные, которые нужно ввести в приложение.

Устройства:

После того, как приложение активируется в настройках «Мультисинк» появятся устройства которые имеют доступ к услуге просмотра на мобильных устройствах.

Для SmartTV

Только для телевизоров LG выпущенных с 2012 года. Для телевизоров с поддержкой SmartTV нужно перейти в аналогичный раздел на главном экране и скачать приложение Zabava.ru. Там также потребуется авторизация, которая описана чуть выше. Для телевизоров Samsung приложение выпуститься в ближайшее время .

Сервисы «Мультискрина»

Караоке - теперь можно не позориться в караоке-барах прилюдно, а дарить творчество только своим домашним

Телепрограмма - вместо газеты - бери планшет.

Фильмотека - воплоти детскую мечту в реальность - запусти «Горячих медсестер» под одеялом!

…и многое другое. Enjoy.

Ростелеком Смарт ТВ – это приложение для телевизоров, позволяющее пользователям просматривать программы и фильмы с максимальным комфортом. Приложение выпущено для двух видов телевизоров: Samsung и LG, а скачать, установить и настроить его сможет любой рядовой пользователь.

Любое приложение привлекает тогда, когда оно несет пользу и реальные выгоды для владельцев (в данном случае, для владельцев телевизоров Самсунг или LG). Ростелеком Смарт ТВ делает просмотр передач и фильмов удобным как для взрослых, так и для детей – главное правильно выбрать настройки.

Приложение для Самсунг

Ростелеком выпустил приложение Zabava для Смарт ТВ Самсунг. Его суть заключается в возможности управления телевизионным и видеоконтентом, что делает просмотр телевизора наиболее комфортным и приятным для пользователя. Скачать интерактивное ТВ Ростелеком на Смарт ТВ Самсунг можно для телевизоров, чья дата выпуска обозначена не ранее 2012 года. Для подключения необходимо зарегистрироваться, а затем оплатить подписку на месяц. Пакет доступных каналов каждый пользователь выбирает самостоятельно в зависимости от предпочтений.

Возможности Ростелеком Смарт ТВ для телевизоров Самсунг:

Доступ к более чем 200 каналам;
Можно скачивать новые фильмы, идущие в кинотеатрах;
Возможность управления просмотром, а именно: пауза, перемотка программ, архивация;
Фильмы и сериалы по запросу (за дополнительную плату);
Объединение нескольких экранов, включая различные гаджеты, как то: планшет, ноутбук, компьютер.

Как настроить приложение на телевизоре Самсунг с функцией Смарт ТВ

Приложение для телевизора LG

Ростелеком не обошел вниманием и LG, выпустив идентичное приложение для Смарт ТВ LG. Процедура регистрации та же, что у и Смарт ТВ Самсунг, после неё тоже надо оплатить подписку. Данное приложение активно для LG Смарт ТВ 2012-2013 годов выпуска.

Возможности Ростелеком Смарт ТВ для телевизоров LG:

Просмотр более 120 каналов;
Идеальное качество воспроизведения контента;
Управление просмотром (те же функции, что и у Самсунг);
Родительский контроль, то есть возможность ограничения детей от запрещенных программ, носящих эротический или иной нежелательный характер;
Караоке – возможность активации развлечения, столь любимого и взрослыми, и детьми;
Возможность добавления оценок и рецензий на фильмы;
Объединение с социальными сетями;
Возможность установки и запуска антивирусных программ.

Подключение, установка и настройки Смарт ТВ

Пользователей в первую очередь интересуют вопросы подключения и установки приложения, а также последующей настройки программы. Сложностей не должно возникнуть, поскольку эти процедуры понятны и не содержат подводных камней.

Возможности интерактивного телевидения от Ростелеком. Как подключить и настроить.

Как установить Смарт ТВ

Это делается через раздел Смарт ТВ на телевизоре. Пользователю нужно зайти Samsung Apps и найти приложение Ростелеком Смарт ТВ.

Как подключить Смарт ТВ

Для подключения нужно пройти регистрацию. Она осуществляется следующим образом:

Необходимо подключить телевизор к Интернету, а также включить его;
Пользователь должен зайти в раздел приложения Смарт ТВ;
Затем нужно осуществить переход на SamsungApp, нажать на раздел Видео;
Далее выбирается программа Интерактивное ТВ, после чего осуществляется её запуск;
Завершением регистрации становится авторизация пользователя.

Как настроить Смарт ТВ

Настройка понадобится в том случае, если приложение заранее не установлено. В этом случае нужно выбрать приложение Интерактивное ТВ, скачать и запустить его. Оно автоматически добавится на рабочий стол, где его не составит труда найти.

В любом случае, если вдруг у пользователей возникают трудности в каком-либо из вышеперечисленных пунктов, то всегда можно позвонить в службу поддержки Ростелеком, чтобы оператор помог настроить приложение, или же найти решение интересующей проблемы на форумах или сайтах.

Приставка для работы с приложением

Для того, чтобы установка приложения Ростелеком Смарт ТВ была возможна, необходимо приобрести приставку, с которой осуществляется управление приложением. Особенность использования Ростелеком Смарт ТВ такова, что без наличия приставки нельзя подключить приложение, поэтому пользователям надо озаботиться данным вопросом и приобрести оборудование либо взять его в аренду.

Выпущено несколько вариаций моделей приставок, из них пользователь выбирает подходящую по своим эстетическим предпочтениям, финансовым возможностям и габаритам приставки. Подключается приставка обычно через Wi-Fi модем или роутер. Последующая работа без приставки возможна, ведь просматривать каналы можно не только через телевизор, но и скачивать контент на различные гаджеты.

Заключение

Таким образом, приложение Ростелеком Смарт ТВ предлагает целый набор преимуществ, главными из которых являются высокий уровень качество воспроизведения телевидения, и, конечно, большой выбор каналов. Интерактивное телевидение именно этими двумя параметрами привлекает пользователей в первую очередь, хотя тот факт, что скачать, установить и настроить программу можно самостоятельно – тоже плюс. Немаловажным становится и то, что пользователям нет нужды делить экран и выбирать, кто в какой очередности будет смотреть телевизор.

Интерактивное ТВ Ростелеком - это официальное приложение от соответствующего российского оператора, которое предоставляет доступ к огромной библиотеке легального мультимедийного контента. Данный клиент подходит для установки на портативные устройства, а также на телевизоры с операционной системой Andoird (Smart TV). Подобная система устанавливается на ТВ LG, Samsung, Sony и многих других крупных брендов.

Каталог фильмов и серилов

Одним из главных преимуществе приложения Интерактивное ТВ Ростелеком является то, что здешняя библиотека своевременно пополняет свежими новинками. Обычно "горячие" кинокартины отмечаются значком "Только из кинотеатра" и попадают в специальный раздел. Помимо него, в приложении предусмотрены разделы с фильмами разных жанров и возрастных категорий. При необходимости для поиска нужной картины можно использовать фильтры по году выпуска, стране производства и или же функцию поиска по ключевому слову. Кстати, огромная часть здешней библиотеке отведена под фильм российского производства.

То же самое касается и библиотеки с сериалами. Для них, кстати, предусмотрен удобный селектор серий и функция "запоминания" просмотренных эпизодов. В целом, навигация в клиенте Интерактивное ТВ Ростелеком выполнена довольно продумано, так что с приложением одинаково удобно работать как на телевизоре, так и на портативном устройстве.

Телевизионные каналы

Используя данный клиент, вы можете забыть о необходимости подключения кабельного ТВ. Приложение предлагает возможность просмотра более чем 120 русский и зарубежных телеканалов по "стандартной" подписке. При необходимости его можно расширить за дополнительную плату. Также вас ожидает функции записи эфира и интерактивная программа телепередач. Некоторые каналы из пакета транслируется в разрешении HD.

Ключевые особенности

дает возможность легально просматривать фильмы и сериалы;
предлагает огромный пакет ТВ каналов по стандартной подписке;
имеет приятный интерфейс и обеспечивает удобную навигацию;
работает на смартфонах, планшетах и телевизорах с функцией Смарт ТВ;
требует Android 4.1 или выше.

Обозреваемый на соседних страницах комплект IP-TV от Ростелекома под незатейливым названием «Интерактивное ТВ 2.0» массово завоёвывает квартиры россиян. И, конечно, как и любой другой новый продукт, IP-TV второй версии имеет множество нюансов и, что уж греха таить, проблем. Эта статья рассчитана решить ряд проблем, возникших в процессе эксплуатации приложения Zabava и комплекта «Интерактивное ТВ 2.0»

ПРИ ПЕРВОМ ВКЛЮЧЕНИИ OTT STB ИСПОЛЬЗУЙТЕ ETHERNET-КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ/ОБНОВЛЕНИЯ ПРОШИВКИ! ПОДРОБНОСТИ НИЖЕ!

ВНИМАНИЕ! Почему не надо обновлять прошивку приставок (OTT STB) через Wi-Fi? Дело в том, что при первом обновлении через Wi-Fi приставка, при выходе более свежей прошивки не сможет обновиться даже через кабель и будет работать на старой версии. Проблемой занимаются, но на данный момент первое подключение лучше проводить через кабель — затем уже можно обновляться через вай-фай. Тут, правда, тоже есть один момент. При обновлении с Wi-Fi (особенно при его слабом сигнале) есть вероятность того, что прошивка не успеет полностью скачаться с нужного сервера (сервер закрывает соединение из-за затянувшейся сессии скачивания), после чего на приставке остается часть «битого» файла, которая будет загружена во flash-память. Соответственно при старте bootloader’a прошивка грузиться корректно не будет, а будет выдавать ошибку «firmware is corrupted». Решается это повторной закачкой прошивки (со второй попытки обычно проблем нет). Либо обновляйтесь только при хорошем сигнале Wi-Fi.

ПРИМЕР ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Предположим, в качестве устройства для выхода в сеть мы используем терминал 8245H фирмы Huawei. В Коми филиале это ключевое CPE для подключения абонентов по технологии PON. Huawei зарекомендовала себя на рынке не только как поставщик оборудования для сетевых коммуникаций, но и как надежный инноватор самых сложных технических решений для бизнеса в целом. Уверенный взгляд в будущее — именно так стоит рассматривать разработку и внедрение солнечных инверторов Huawei. С полным каталогом продукции и дополнительную информацию можно почитать .

Huawei 8245H

Подключаем STB (приставку, рессивер) в ПЕРВЫЙ (!) LAN-порт. Тот самый, который используется для интернета. Остальные три LAN-порта (2,3,4) используются для «обычного» интерактивного ТВ от Ростелекома). Если у вас в него подключен роутер — временно отключите его (все настройки останутся на месте).

После подключения просто включите приставку. Система сама начнет обновление при необходимости.

ВНИМАНИЕ! Если у вас телевизор LG серии LM или LV и пропало приложение Zabava из списка, иконка стала оранжевой с логотипом Ростелекома, то «Интерактивное ТВ 2.0» у вас работать более не будет в связи с особенностями данной модели ТВ, а точнее её ограничения в техническом плане — телевизор не может «подгрузить» список каналов и прочий контент. Разработчики LG готовят к выпуску новую аппаратную «начинку» для этих ТВ. Возможно, только после этого проблема решиться.

ВНИМАНИЕ! Телевизоры Samsung 2015 года серии J, работающие под ОС Tizen (например, модель JU7500) пока не имеют рабочую версию приложения Zabava, т.к. не поддерживает особый модуль шифрования. Информации о сроках выпуска приложения под эту ОС пока нет.

+ ВАШИ ВОПРОСЫ (если не нашли описание своей проблемы — пишите в комментарии) или задайте вопрос нашему эксперту

Быстрый поиск по проблеме:

Что такое OTT-приставка? И чем она отличается от обычной?

ОТТ-приставка — это STB, работающая по принципе Over the Top. Это значит, что видеоконтент поставляется не традиционным для Ростелекома способом (Мультикаст), а прямо «поверх» интернета. Что это дает на практике? Ну во-первых, теперь нужно всего 2 мегабита для того, чтобы можно было смотреть каналы. И вообще, пропускная полоса для телевидения теперь не резервируется и приоритета IP-TV-трафика нет. Во-вторых, это значит, что вы можете быть подключены к ЛЮБОМУ провайдеру, т.е. если вас, по каким-то причинам не устраивает качество интернета от РТК, то вы можете интернет «брать» у, например, ТТК, и также продолжать пользоваться ОТТ-приставкой — ей всё равно от кого вы берете интернет. В-третьих, это означает, что приставка становится мобильной, без привязки не только к провайдеру, но и вообще — физически. Взяли приставку — пошли к другу, посмотрели фильм, принесли домой.

Где взять приложение Zabava для моего телевизора?

Ваш ТВ должен поддерживать функцию Smart TV

Для телевизоров LG — приложение можно найти в магазине LG Store

Для телевизоров Samsung — приложение можно найти в магазине Samsung App

После принятия лицензионного соглашения, где вы должны нажать кнопку «Согласен», откроется главное окно приложения:

Как мне посмотреть фильм или нужный канал на телевизоре, который я заказал на IP-TV приставке или планшете?

Приложение Zabava позволяет вам использовать сервис «Мультискрин» . Т.е. любой заказанный фильм на каком-либо устройстве может быть воспроизведен на любом из них. Заказали на планшете — смотрите на ТВ, заказали на приставке — смотрите на планшете и так далее. Кстати, переходят не только фильмы, но и каналы. Если вы подписаны на какой-либо пакет каналов, то вы также сможете смотреть их на другом устройстве. Что для этого нужно? Запускаем приложение Zabava и ищем в меню пункт «Мультискрин»:

Чтобы объединить контент на приставке и телевизоре нужно:

При входе в «Мультискрин» выбрать пункт «Абонент Интерактивного ТВ»:

Далее он попросит ввести номер и код активации с приставки IP-TV. Где его взять? Для этого в меню уже самой ТВ-приставки нужно выбрать аналогичный пункт «Мультискрин» и выбрать устройство ТВ-приставка (это устройство).

После ввода этих данных в окно ТВ с приложением Zabava (напомним, он запросил у нас код) приложение перезапустится, после чего на телевизоре будут доступны все фильмы и каналы, которые есть на приставке.

Чтобы объединить контент на планшете и телевизоре нужно:

Допустим, вы уже используете портал Zabava.ru и смотрите контент оттуда на своем планшете, на котором установлено одноименное приложение. Вы можете также смотреть это на экране вашего ТВ. Для этого запустите приложение Zabava у вас на ТВ и выберите пункт «Мультискрин». При входе выбрать пункт «Пользователь портала Zabava.ru»:

Затем введите логин и пароль от портала Zabava.ru и вот у вас уже на ТВ все купленные фильмы и подписки на канале.

ВАЖНО! Нельзя одновременно использовать связку и с ТВ-приставкой и с планшетом (сервисом Zabava.ru). Т.е. на телевизоре можно использовать только фильмы или каналы с приставки, либо с планшета. Подчеркиваем, одновременно!

Первый запуск приставки IP-TV 2.0. Настройка сети.

Первый запуск лучше проводить через ethernet-соединение. Т.е. просто подключите кабель от приставки до модема/роутера/оптического терминала и включите её. Это делается для её первоначальной настройки. Это не обязательно, но рекомендуется сделать поставщиком услуг. После чего можете кабель отключить и включить приставку для настройки работы именно по Wi-Fi. Нужно учесть, что, чем лучше сигнал, тем более вероятность беспроблемного просмотра каналов и фильмов высоком качестве. Для этого нажмите кнопку «Настроить сеть». Появится список сетей — выбираете свою, вводите пароль от неё и на этом, собственно, всё:

Не могу найти приложение Zabava на своем SmartTV-телевизоре!

Напоминаем, что поддерживаются модели, дата выпуска которых начинается с 2012 года. Обязательно посмотрите приложение в разделе Premium.

Вылетает приложение на телевизоре LG 42LM640T с ошибкой «Не удалось обработать запрос. Попробуйте еще раз.»

Проблема наблюдается на телевизорах LG 2012-го года выпуска, а точнее в моделях LG*LM*** ). Она связана с техническими ограничениями самого телевизора, поэтому Ростелеком никак не может повлиять на эту проблему, к сожалению.

Тоже касается и моделей телевизоров LG 32LM620T. При загрузке приложения выходит ошибка: «Не удалось обработать запрос попробуйте еще раз». Проблема в самом приложении (не может корректно загрузиться).

Телевизор Samsung UE40ES6100. Вылетает при включении любого канала.

Проблема связана с техническими ограничениями данной модели телевизора, поэтому Ростелеком никак не может повлиять на эту проблему, к сожалению.

Почему во время просмотра фильма качество то нормальное, то становится заметно хуже? Потом опять всё в порядке…

Связано это может быть с перегрузкой самих серверов, с проблемами у провайдера, с проблемами в любом звене маршрута. Приложение автоматически выбирает битрейт воспроизведения исходя из скорости канала до сервера, отдающего контент. Приставка подстраивается под скорость вашего интернет соединения. Если скорость «проседает», то и качество картинки автоматически снижается для того, чтобы фильм не начал тормозить, «заикаться» и так далее. Скажем, торрент с домашнего компьютера полностью забивает канал. Это просто как пример — скорость может падать по разным причинам. Эту функцию, кстати, можно отключить в «Настройки» -> «Мои настройки» -> «Мониторинг качества ТВ».

Кстати, понижение битрейта происходит еще в момент перезапуска pppoe-сессии (при перезагрузке модема, например).

Мой файл с флешки приставка не видит или не открывает!

Тот же самый вопрос звучит и от абонентов, которые пользуются DLNA (медиа-сервер). Обратите внимание на расширение файлов, которые поддерживает приставка для «Интерактивного ТВ 2.0»

Форматы видео: avi, mkv, ts, mp4, m2p, mpeg, mpg, m2ts, mfx, wmv, asf
Форматы аудио-файлов: mp3, ogg, mp2, wav, aac, ac3, dts, wma, m4a, flac
Форматы изображений: jpg, tif, png, gif, bmp, jpeg, tiff

Есть ли возможность откатить версию Забавы на моем ТВ?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Сможет ли OTT STB подключиться к Wi-Fi в диапазоне 5Ghz?

Нет, работа предусмотрена только с частотой 2,4 Ghz.

На экране ошибка R0E0RS0ES0 при покупке фильма. Остальные фильмы заказываются без проблем.

Данной проблемой еще занимаются. Возможно, данный фильм уже удален с платформы, но сама приставка еще не обновила доступный контент. Даже перезагрузка не «уберет» этот фильм со списка. Поэтому, как бы это ни печально, то лучше выбрать другой фильм.

Пытаюсь подключить ТВ-пакет с приставки, но при попытке выходит сообщение — ”не удалось совершить платеж статуc платежа. статус запроса 109 попытка отклонена». Либо ошибка «Ошибка 1001″

Эта ошибка платежной системы, а не Ростелекома. Попробуйте произвести платеж позднее, либо обратитесь в службу технической поддержки — они смогу самостоятельно подключить вам нужный пакет. Звоните 8-800-1000-800

Вместо текущей передачи вещает программа которая была на несколько часов ранее. Показывают каналы совсем другого региона

Требуются операции с вашей учетной записью. либо некорректные настройки на канале в вашем филиале. В любом случае, тут вам поможет только техническая поддержка 8-800-1000-800.

Хочу привязать к учетке на забаве.ру свою услугу «Интерактивное ТВ», чтобы смотреть уже подключенные ТВ –пакеты через ноутбук. Но не могу. Ввожу номер активации и код активации СТБ, а на портале пишет: «Логин и пароль не верны» Ввожу на 100% верные данные.

Такое происходит, когда некорректно сделана регистрация на портале Забава. Во-первых, приходило ли вам письмо с подтверждением регистрации на сайте? Вы должны были успешно пройти регистрацию только после перехода по ссылке в этом письме. Если, предположим, вы подтвердили регистрацию, но всё равно регистрация не проходит — попробуйте выполнить новую регистрацию на сайте Zabava.ru. Если уж и это не поможет, то потребуется операции с вашей учетной записью вручную инженерами компании. Обращайтесь в техническую поддержку: 8-800-1000-800.

На телевизоре LG в приложении Zabava не показывают каналы. Идёт постоянная загрузка при переключении канала.

При входе на портал Zabava выдает ошибку — «Ошибка. Обратитесь в техническую поддержку».

По всем вопросам, касаемо портала Zabava нужно обращаться по номеру горячей линии — 8-800-51-000-51

При попытке авторизации на Smart TV выдает ошибку «master profile already exist»

Требуются операции с вашей учетной записью. Следует обратиться в службу технической поддержки 8-800-1000-800

Активирую приставку в первый раз. Возникает надпись после загрузки обновлений «Сервер недоступен», затем цикличная перезагрузка. Либо пять минут висит информационное сообщение «загрузка обновления» и опять бесконечный цикл перезагрузок

Подключите приставку кабелем и проверьте работу приложения. Скорее всего, неверное подключение. Как вариант, проблемы с подключением к сети интернет.

После просмотра передачи в архиве или которую ставили на паузу, возвращаясь к прямому эфиру, картинка замирает и интерфейс управления просмотром также «висит» на экране

При переходе на канал пишет «Ошибка открытия канала», а если попробовать посмотреть его архив, то выдается «Ошибка открытия записи»

Проблема передана разработчикам приложения. Ведутся работы по устранению

При попытке просмотра каналов пакета ошибка «пакет ТВОЙ СТАРТОВЫЙ не подключен», хотя устройство у меня привязано, галочка на пакете стоит.

Приехал в другой город, теперь на моем планшете Lenovo не загружаются каналы. Это так и должно быть?

Проблема в том, что на IP-TV 2.0 тоже есть понятие «Роуминг». Т.е. если клиент выезжает за пределы своего макро-регионального филиала, то возникает проблема согласования пакетов между филиалами. Попробуйте закрыть приложение, зайти в настройки устроства, далее в меню «Приложения». Выбрать там приложение «Zabava» и нажать на кнопку «Стереть данные». Если это не поможет, то переустановите приложение.

Планшет Senkatel. Не показывают каналы. Бесконечная загрузка или сообщение «ошибка воспроизведения». Замерил скорость на планшете — более 10 мегабит.

Проверьте, верно ли выставлена у вас дата и время на планшете? Есть ли синхронизация с интернетом? Такая проблема может возникать в случае, если реальная дата и время не соответствует выставленной на планшете.

Не могу зайти в приложение Zabava на Smart TV — ввожу логин/пароль, перезагружается приложение, появляется окно с пустым полем и кнопками Принять/Отмена. После нажатия на принять — предлагается снова авторизоваться. Приложение переустанавливал.

Самостоятельно не исправить — обратитесь в техническую поддержку 8-800-1000-800.

Вылетает приложение zabava на iPad

Проблема находится в стадии решения. Проблема устранена в феврале 2016 года

На моем телевизоре долго грузится приложение Zabava, с чем это связано?

Не открывается приложение на планшете galaxy tab 2. Пишет «Договор на оказание услуги расторгнут».

У вас две учетные записи, одна из которых закрыта, другая — активна. Планшет привязывается к старой, «удаленной» учетке. Требуется позвонить по 8-800-1000-800 и уточнить данные учетной записи, которая осталась «активной».

Смотреть любимый сериал с телефона или планшета стыло обыденностью для большинства пользователей интернета. Но немногие знают, что делать это гораздо удобней с мобильных приложений. К тому же, если вы используете услугу Интерактивное ТВ 2.0, то можно пользоваться одним аккаунтом на всех устройствах под ОС Android одновременно.

Приложение для Android

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Последнее обновление:

Версия 3.0.13 (от 03.04.2017). Основные изменения:

Исправлен вылет приложения после ввода PIN-кода
Исправлен вылет приложения после добавления канала в избранное
Исправлен поиск по фильмам — показывает все результаты при применении фильтра
Корректное отображение купленных пакетов Легкий 2.0 и Стартовый 2.0

Как смотреть ТВ и фильмы?

Чтобы иметь возможность смотреть каналы или заказывать фильмы , вам нужно авторизоваться под своими учетными данными от услуги «Интерактивного ТВ» — это те самые логин и пароль, которые вы использовали для телевизионной приставки (STB). Для этого нужно нажать на кнопку «МОЁ» в самом низу приложения. После чего выйдет дополнительное меню. В нем выбираем «ВОЙТИ» .

Соответственно, номер активации — это логин . Код активации — это пароль. Эти данные могут быть указаны на дне приставки (в виде наклейки), либо в договоре на оказание услуг связи. Обычно они имеют такой вид: 0245678901 / 123456

Если у вас есть аккаунт на портале itv.rt.ru , то вы можете ввести e-mail и пароль, который использовались на портале — вам будут доступны все пакеты, каналы, фильмы, сериалы, которые вы уже приобрели на портале. Подробнее об этом можно почитать .

Как вручную обновить приложение?

При выходе новой версии — приложение обновится автоматически , если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:

Обратите внимание на категорию «Есть обновления» . Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его.

Не показывает ни один канал

Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?

Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.

Проблемы приложения на Android и их решения:

Внимание! Если вы не нашли указанную ниже проблему, вы можете обратиться в техническую поддержку Ростелекома по номеру 8-800-51-000-51 , Она, в том числе, решает проблемы с мобильным приложением на Android (обычно проблема решается за 2-7 дней)

Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма

3.0.12. Обновите приложение.

Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»

A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете

Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA

A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.

Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома

A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.

8-800-51-000-51

Q: Не отображаются кнопки управления плеером

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.

Q: Как можно оплачивать покупки?

A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.

Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.

ВАЖНО! Отправка логов с приложения разработчикам.

Для чего это нужно?

Это операция необходима при обращения в техническую поддержку Ростелекома. Перед тем, как звонить по номеру 8-800-51-000-51 , не поленитесь сделать эту простую операцию. Когда дозвонитесь в техническую поддержку, сообщите оператору, что вы отправили логи через меню «Помощь» в приложении и скажите, с какого ящика вы их отправили.

Отправка логов разработчикам помогает намного быстрее и точнее диагностировать вашу проблему. Это не только поможет сократить срок ожидания и ускорить решение, но также даст необходимые данные для дальнейшего развития/обновления приложения.

Как это сделать?

На мобильном устройстве слева в меню выбираем «Моё» и чуть ниже появится раздел «Помощь». Далеенеобходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Если у вас не выбран почтовый клиент по умолчанию, выберите приложение Gmail